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第402章 亲子关系（第3页）

“大概在o-o％。”山衍回答。

马化腾爸爸眼中闪过赞赏，曲起右手食指和中指摩挲着下巴：“这转化率很不错了。不过做会销，对讲师现场把控能力要求挺高吧？”

“确实，不过都是很有经验的老师。”山衍说道。

马化腾爸爸双手放松搭在扶手上，点头欣慰道：“那就好，有经验的老师能应对各种情况，效果也更好。下次有会销，跟我说下，我也想去听听。”

山衍惊喜地说：“很高兴你感兴趣啊。”

马化腾爸爸眼底满是笑意，指尖摩挲扶手，沉吟道：“毕竟是自家孩子的事业。对了，你这会销场地咋选？”

山衍说道：“一般先报名一个月，人数到ooo人就找场地。”

马化腾爸爸食指曲起抵住下巴，心算营收，点头认可：“那找的场地不小……提前这么久报名，咋保证出席率？”

“这就需要服务到位了。”山衍说道。

马化腾爸爸双手交叠放在腿上，点头思索：“也是，服务做好，客户满意度高，自然愿意来。你们服务团队很庞大吧？”

“嗯。”山衍应道。

马化腾爸爸右手曲起抵住下巴，思索着说：“这么多人的大课，光靠服务团队恐怕忙不过来，要不要考虑招募志愿者？”

山衍坚定地说：“目前都是员工制，不考虑志愿者，因为一个行业要赚钱不能让参与的人免费付出。”

马化腾爸爸靠在椅背上，手掌抚着扶手，赞许道：“唔，你说得有理。想要行业健康展，参与者都得有收获。那员工专业度要求高不？培训麻烦不？”

山衍认真地说：“我觉得难度这事因人而异，同样的事不同人感知不一样。”

马化腾爸爸笑着点头，眼底满是认同：“嗯，个人基础和学习能力不同嘛。那你有没有办法快提升员工专业度？”

山衍说道：“更多时候需要员工具备自主学习能力，职场上没人会主动教。”

马化腾爸爸曲起右手食指摩挲着下巴，点头赞同：“这倒也是，工作不像上学，没人有义务手把手教，自主学习能力强的人，更适应职场。你这员工流动性大不？”

“相对于销售公司来说流动率不算高。”山衍说道。

马化腾爸爸眉间微松，欣慰地笑道：“销售公司人员流动大是通病，你能做到这样很不错了。我想，这跟你管理方式有关吧？”

“公司管理比较灵活。”山衍说道。

马化腾爸爸靠在椅背上，手掌搭在扶手上，手指轻敲，好奇地问：“灵活管理好啊，能让员工有自主性和创造力。具体咋个灵活法？”

“比如不会有很多规章制度。”山衍回答。

马化腾爸爸食指微曲托于下颌，思索后点头：“没那么多束缚，员工工作氛围轻松。那你咋保证工作效率和质量？”

山衍自信地说：“效率和质量与收入挂钩，底薪提成都是浮动的。”

马化腾爸爸右手曲起抵住下巴，食指轻敲脸颊，瞬间明白：“懂了，用绩效激励员工……这方法好，多劳多得，能者多得，也能者多劳。底薪和提成咋算？”

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山衍简单介绍了一下。

马化腾爸爸认真听完，点头微笑：“听起来挺合理，能激励员工。以你看，目前员工收入咋样？”

“还行吧。”山衍说道。

马化腾爸爸双手搭在扶手上，点头欣慰：“还行就好，说明制度有效。不过，得注意员工工作压力，别太累了。”

“你说得对，压力管理很关键。”山衍说道。

马化腾爸爸靠在椅背上，手掌抚过扶手，点头赞同：“是咯，压力太大，员工易疲惫，流失率也高。你们公司给员工做心理辅导不？毕竟你是心理咨询师。”

山衍说道：“员工可以找上级聊天，不存在不能越级交谈。”

马化腾爸爸食指微曲托于下颌，思索后赞赏点头：“不错，这样员工有问题想法能及时沟通解决。而且没越级限制，能避免信息传递失真。”

山衍认真地说：“要让员工觉得有希望，行业有希望，公司有希望，自己有希望，不然流失率高也正常。”

马化腾爸爸缓缓颔，身子前倾，双手交叉虚握：“很有见地。要让他们看到上升空间。你平时给他们做职业规划不？”

山衍说道：“公司晋升分三条路线，咨询师、讲师和管理。”

马化腾爸爸食指曲起抵住下巴，眼中满是赞许：“多通道晋升，能让不同员工有展机会……这三条路线晋升标准咋样？”

“这个就不细说了。”山衍说道。

马化腾爸爸温和一笑，没有追问：“好，毕竟涉及公司制度。这设计周全，员工能按兴趣特长选方向。

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