-敷衍信号:假笑时眼周无皱纹+语突然加快
-实践方法:用《lieto》剧集片段做识别练习
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二、验证层:设计「压力测试」
「时间锚点」追问法
-当对方说“以后不会了“时,立即追问:
-“具体从哪天开始执行?“
-“本周三和周五,哪个时间方便我看进展?“
-示例:同事总说“下次帮你“,可回应:“明天下午点会议室,能占用你o分钟吗?“
成本递增测试
-对反复道歉者提出逐级要求:
|道歉次数|验证动作|目的|
|---|---|---|
|第次|接受口头道歉|给予基本信任|
|第次|要求书面改进计划|增加承诺成本|
|第次|需第三方见证承诺|引入监督机制|
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三、行动层:设置「防御性反馈」
「三明治话术」回应模式
情感认同+事实重申+后果预警:
-“理解你的歉意(认同),但这是第三次出现同样问题(事实),如果再生我将启动xx预案(后果)“
-场景应用:伴侣多次失信后:“我知道你想改(认同),可约会迟到累计o分钟了(事实),下次时我会直接离开(后果)“
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「止损触器」设置
-用手机设置「承诺追踪」提醒:
-名称:xx承诺核查日
-重复周期:按承诺期限设定
-备注:检查清单截图
-推荐工具:treo看板管理承诺事项
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四、认知层:重塑判断体系
「法则」应用
用数字量化信任值:
-每次失信扣减情感账户总额
-当账户余额低于o启动防御
-案例:初始oo分的朋友,第次失信后:ooxo=分,触关系降级
「非对称投入」原则
-根据对方行为等级匹配回应:
|对方行为级别|自我投入度|持续时间|
|---|---|---|